Atendimento em Libras amplia acessibilidade e autonomia nos Cartórios de Notas do Paraná

Serviço permite que pessoas surdas realizem atos notariais com mais segurança, clareza e autonomia

Garantir que todas as pessoas tenham acesso aos serviços notariais de forma clara, segura e acessível é parte fundamental da promoção da cidadania. No Paraná, os Cartórios de Notas contam com atendimento em Libras, iniciativa que facilita a comunicação com pessoas surdas durante a realização de atos notariais. A experiência de quem utiliza o serviço mostra, na prática, a importância da acessibilidade no atendimento. Marcos Vinicius Pacheco, do Cartório Distrital de Pitanga, conheceu a possibilidade de atendimento em Libras pela internet e destaca a facilidade proporcionada pelo serviço desde o primeiro contato.

Segundo ele, tanto o agendamento quanto o atendimento realizado por videoconferência foram positivos. “Muito bom, tanto o contato pelo WhatsApp para agendamento quanto o atendimento durante a videoconferência. A intérprete foi muito atenciosa.”

A possibilidade de contar com interpretação em Libras durante o atendimento também ajuda a superar uma dificuldade que, anteriormente, fazia parte da rotina de pessoas surdas que precisavam utilizar serviços notariais. Marcos explica que “os clientes possuíam dificuldades em encontrar profissionais de Libras para fazer as interpretações nos atos”.

Para além da comunicação, a oferta de atendimento acessível representa um avanço na autonomia do cidadão. Em atos que envolvem decisões e informações jurídicas, compreender integralmente o que está sendo realizado é essencial para que a pessoa possa participar de todas as etapas com segurança. Na avaliação de Marcos, a importância do serviço está justamente na inclusão. A experiência também demonstra como ferramentas digitais podem contribuir para tornar o atendimento mais acessível. Por meio da videoconferência, o cidadão pode contar com a interpretação em Libras sem depender exclusivamente da presença física de um profissional intérprete no Cartório.

Mais segurança e independência para o cidadão

O atendimento em Libras contribui para que pessoas surdas tenham melhores condições de compreender as informações apresentadas durante os atos notariais e de exercer sua autonomia nas decisões. Para Marcos, a iniciativa representa uma mudança concreta na experiência de quem utiliza os serviços: “Esse serviço facilita a comunicação e garante um atendimento mais acessível, seguro e com autonomia.” A ampliação de recursos de acessibilidade nos Cartórios de Notas acompanha a transformação dos serviços extrajudiciais e reforça a importância de oferecer atendimento que considere diferentes necessidades da população. Mais do que facilitar a comunicação, o atendimento em Libras contribui para que informação, segurança jurídica e autonomia estejam ao alcance de todos.

Fonte: Isabella Serena – Assessora de comunicação CNB/PR